앱, 계정 또는 학습 결과에 관한 도움을 받으세요.

먼저 로그인 화면에서 비밀번호 재설정 옵션을 사용하세요. 이메일이 오지 않거나 여전히 로그인할 수 없다면 계정에 등록된 이메일 주소로 지원팀에 문의하세요.

• 재설정 이메일이 스팸 또는 정크 메일함에 있는지 확인하세요.
• 비밀번호나 코드는 보내지 말고 사용한 로그인 방법을 알려 주세요.

단어나 피드백 결과가 잘못된 것 같으면 Landeni의 신고 기능을 사용하세요. 학습 언어, 주제, 연습 문제, 예상한 답을 포함해 지원팀에 이메일을 보내도 됩니다.

• 문제가 의미, 정확성, 어조 또는 발음 중 무엇과 관련되는지 설명해 주세요.
• 가능하면 앱에 표시된 문장도 포함해 주세요.

Landeni에 마이크 권한이 있는지 확인한 다음, 연결이 안정적이고 더 조용한 곳에서 다시 시도하세요.

• 녹음, 음성 변환 또는 재생 중 어느 단계에서 문제가 발생했는지 알려 주세요.
• 기기, 운영체제, 앱 버전도 포함해 주세요.

Landeni를 업데이트하고 앱을 닫았다가 다시 연 다음 같은 단계를 한 번 더 시도하세요. 문제가 계속되면 문제를 재현하는 가장 짧은 단계를 보내 주세요.

• 앱이 멈췄는지, 종료되었는지 또는 오류를 표시했는지 알려 주세요.
• 개인정보를 제거한 후에만 스크린샷을 첨부하세요.

커뮤니티 안전 문제가 있으면 관련 게시물, 댓글 또는 계정을 식별할 수 있는 충분한 정보와 함께 [email protected]으로 이메일을 보내 주세요.

• 콘텐츠를 식별하는 데 꼭 필요한 경우가 아니라면 메시지에 유해 콘텐츠를 다시 게시하지 마세요.
• 프로필 이름과 가능한 경우 게시물 또는 댓글 내용, 언어, 대략적인 날짜를 알려 주세요.