Destek içeriğine geç
Landeni

Landeni desteği

Uygulama, hesabınız veya bir öğrenme sonucu için yardım.

Bize ne olduğunu anlatın. Genel geri bildirim gönderebilir veya bir özellik de önerebilirsiniz.

Bu sayfa herkese açıktır ve Landeni hesabı gerektirmez.

İletişim

Landeni’nin arkasındaki kişiye ulaşın.

Bu adresi teknik sorunlar, hesap soruları, geri bildirimler, özellik istekleri, gizlilik soruları veya topluluk güvenliği endişeleri için kullanın.
Destek için e-posta gönder
Destek e-posta adresi
[email protected]
İşletmeci
Isaac Hatilima
Posta adresi
LandeniOstheim str 293055 RegensburgGermany

Yazmadan önce

Sorunu yeniden oluşturmamıza yardımcı olun.

Durumunuza uyan ayrıntıları ekleyin. Kısa ve belirli bir bildirim, neyin yanlış gittiğini anlamanın genellikle en hızlı yoludur.

  • Cihaz modeliniz ve iOS veya Android sürümü
  • Landeni uygulama sürümünüz
  • Öğrenme dili, konu ve alıştırma
  • Ne beklediğiniz ve bunun yerine ne olduğu
  • Sorunun yeniden oluşmasını sağlayan adımlar
  • İsteğe bağlı olarak, özel bilgiler kaldırılmış bir ekran görüntüsü

Yaygın yardım konuları

Doğru ayrıntılarla başlayın.

Bu kontroller yaygın sorunları çözer ve yine de yardıma ihtiyacınız olursa hangi bilgileri eklemeniz gerektiğini gösterir.

01

Oturum açma ve hesaba erişim

Önce oturum açma ekranındaki şifre sıfırlama seçeneğini kullanın. E-posta gelmezse veya hâlâ oturum açamazsanız, hesapla ilişkili e-posta adresinden destek ekibine ulaşın.

  • Sıfırlama e-postası için spam veya gereksiz posta klasörlerini kontrol edin.
  • Kullandığınız oturum açma yöntemini belirtin, ancak şifre veya kod göndermeyin.
02

Öğrenme geri bildirimi veya kelime bilgisi

Bir kelime veya geri bildirim sonucu yanlış görünüyorsa Landeni’deki bildirme seçeneğini kullanın. Destek ekibine dil, konu, alıştırma ve beklediğiniz yanıtı içeren bir e-posta da gönderebilirsiniz.

  • Sorunun anlam, doğruluk, üslup veya telaffuzla mı ilgili olduğunu açıklayın.
  • Mümkünse uygulamada gösterilen cümleyi ekleyin.
03

Ses ve mikrofon

Landeni’nin mikrofon iznine sahip olduğunu doğrulayın, ardından daha sessiz bir yerde ve kararlı bir bağlantıyla yeniden deneyin.

  • Kayıt, transkripsiyon veya oynatma işlemlerinden hangisinin başarısız olduğunu belirtin.
  • Cihazınızı, işletim sisteminizi ve uygulama sürümünüzü ekleyin.
04

Hatalar ve performans

Landeni’yi güncelleyin, uygulamayı kapatıp yeniden açın ve aynı adımları bir kez daha deneyin. Sorun devam ederse, sorunu yeniden oluşturan en kısa adım dizisini gönderin.

  • Uygulamanın donduğunu, kapandığını veya bir hata gösterdiğini belirtin.
  • Yalnızca özel bilgileri kaldırdıktan sonra bir ekran görüntüsü ekleyin.
05

Topluluk güvenliği

Topluluk güvenliğiyle ilgili endişeler için, ilgili gönderiyi, yorumu veya hesabı belirlemeye yetecek bilgileri ekleyerek [email protected] adresine e-posta gönderin.

  • Tanımlamak için gerekli olmadıkça zararlı içeriği mesajınızda yeniden paylaşmayın.
  • Profil adını ve varsa gönderi veya yorum metnini, dili ve yaklaşık tarihi ekleyin.

Hesap ve veriler

Hesabınızı Landeni içinden silin.

Silme akışı uygulamada kullanılabilir ve hesabınızın ve ilişkili verilerin kaldırılmasını başlatır. Uygulamaya erişemiyorsanız, hesabınıza bağlı adresten destek ekibine e-posta gönderin.

Uygulama içi yol: Profil > Ayarlar > Hesabı sil

Gizlilik bildirimi, Landeni’nin hangi bilgileri işlediğini ve gizlilik talebinin nasıl iletileceğini açıklar.

Gizlilik bildirimini okuyun

Erişilebilirlik bildirimi, web sitesinin mevcut erişilebilirlik yaklaşımını ve bir engelin nasıl bildirileceğini açıklar.

Erişilebilirlik bildirimini okuyun