Pomoc dotycząca aplikacji, konta lub wyniku nauki.

Najpierw użyj opcji resetowania hasła na ekranie logowania. Jeśli wiadomość nie dotrze lub nadal nie możesz się zalogować, skontaktuj się z pomocą z adresu e-mail powiązanego z kontem.

• Sprawdź folder spam lub wiadomości-śmieci w poszukiwaniu wiadomości do resetowania hasła.
• Podaj używaną metodę logowania, nie wysyłając hasła ani kodu.

Użyj funkcji zgłaszania w Landeni, gdy słowo lub wynik informacji zwrotnej wydaje się błędny. Możesz też napisać do pomocy, podając język, temat, ćwiczenie i oczekiwaną odpowiedź.

• Wyjaśnij, czy problem dotyczy znaczenia, poprawności, tonu czy wymowy.
• Jeśli to możliwe, dołącz zdanie wyświetlane w aplikacji.

Sprawdź, czy Landeni ma uprawnienie do mikrofonu, a następnie spróbuj ponownie przy stabilnym połączeniu i w cichszym miejscu.

• Napisz, czy nie zadziałało nagrywanie, transkrypcja czy odtwarzanie.
• Podaj urządzenie, system operacyjny i wersję aplikacji.

Zaktualizuj Landeni, zamknij i ponownie otwórz aplikację, a następnie jeszcze raz wykonaj te same kroki. Jeśli problem pozostaje, prześlij najkrótszą sekwencję, która pozwala go odtworzyć.

• Napisz, czy aplikacja zawiesiła się, zamknęła lub wyświetliła błąd.
• Dołącz zrzut ekranu dopiero po usunięciu informacji prywatnych.

W sprawach dotyczących bezpieczeństwa społeczności napisz na adres [email protected]. Podaj tyle informacji, aby można było zidentyfikować odpowiedni post, komentarz lub konto.

• Nie powielaj szkodliwej treści w wiadomości, chyba że jest to konieczne do jej zidentyfikowania.
• Podaj nazwę profilu oraz, jeśli są dostępne, treść postu lub komentarza, język i przybliżoną datę.